<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1628544224115940&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Glem dit salg - tænk på kundens køb

Et af de mest interessante oplæg, jeg deltog i på Inbound16, var med forfatteren David Hoffeld, der har skrevet bogen ”The Science of selling” med udgangspunkt i blandt andet neuropsykologi.

Det interessante var ikke bogen, som han gjorde et stort nummer ud af at promovere på INBOUND16 (og sad og signerede senere den dag), men det helt elementære i at kigge på, hvordan ens kunder rent faktisk gerne vil behandles.

Mens jeg sidder og skriver dette blogindlæg, så synes jeg selv, det lyder som den mest banale forudsætning i en tid, hvor alle skråler om buyers journey, brugerinddragelse og user experience. Men jeg kigger mig omkring og ser, at det er ikke rigtigt sivet ind rigtig mange steder, at det ikke handler om jer, men om jeres kunder.

[Video] HubSpot CRM - et godt og gratis CRM-system

 

Der findes masser af Customer Relation Management-systemer på markedet, men i Katalysator har vi kastet vores kærlighed på HubSpot CRM.

Lad det stå klart med det samme: Det er ikke markedets største eller mest kraftfulde system, men det har nogle andre klare fordele:

  • Det er gratis
  • Det er virkelig intuitivt at arbejde i
  • Det har de lige præcis de funktioner, der er nødvendige for at drive en salgsorganisation

[Video] Intern opbakning er den vigtigste forudsætning for inbound-succes

 

Inbound marketing handler om at skabe trafik til websites, generere leads og sælge. Men ifølge inbound marketing-guruen Marcus Sheridan ligger nøglen til at lykkes med inbound marketing et helt andet sted.

”Jeg modtager tusindvis af mails fra folk, der er frustrerede over, at planerne om at gøre marketingindsatsen digital ikke kører, som den skal. Og deres historie er den samme hver gang,” siger Marcus Sheridan, da vi møder ham til INBOUND16 i Boston.

Har disruption ramt corporate marketing?

Hos Katalysator er vi kommet ind under huden på en række større internationale organisationer, der alle er begyndt at bruge HubSpot som marketingplatform.

Disse virksomheder er kendetegnet ved at have centrale corporate-afdelinger i Danmark, der tager sig af en række overordnede opgaver som corporate marketing, it, support osv.

Samtidig har de en række lokale marketingafdelinger, som sørger for alle de nationale tiltag i de enkelte lande. I skrivende stund er vi ved at hjælpe en af disse organisationer med at rulle HubSpot ud i 15 lande. 

Hvad er marketing automation?

Begreber som inbound marketing og content marketing fyger rundt i snakken om moderne marketing og salg, og her på bloggen har vi også forsøgt at definere forskellene og lighederne

Content er omdrejningspunktet, men det kommer først for alvor til sin ret, når det bliver eksekveret på den rigtige måde – eksempelvis som benzin på en inbound marketing-strategi. Og inbound marketing lader sig kun gøre effektivt, hvis man har et system til at understøtte det. Og her kommer marketing automation så ind i billedet.

[Video] Ekspert: Skriv kortere content og skær ned på video

Lav dit content kortere og skarpere, og giv det væk uden at kræve noget retur.

Sådan lyder rådet fra Daryn Smith, Co-Managing Director i den sydafrikanske inbound-gazelle MPULL, som på to år er vækstet fra 2 til 60 medarbejdere.

Morgenseminarer i februar: Få succes med inbound marketing og salg

Er 2017 året, hvor I skal i gang med inbound marketing?

Uanset om I har besluttet jer eller blot er nysgerrige efter, om inbound er den rigtige vej at gå, så tank op med inspiration og morgenbrød ved et af vores to gratis seminarer i februar om inbound marketing og salg med HubSpot.

Morgenseminar om inbound marketing den 8. februar

Vi starter ud med at sætte fokus på inbound marketing onsdag den 8. februar. Det kommer til at handle om, hvordan man forvandler sit website til en leadgenerator, understøtter kundernes købsproces på en intelligent måde og ikke mindst beviser værdien af marketings indsats.

[Video] Inbound salg - salg på kundernes præmisser


Hvor går sælgeren hen, når køberne ikke længere følger de veje, de plejer?

I Katalysator har vi valgt at forlade den klassiske salgsproces i erkendelse af, at kundernes købsprocesser har ændret sig markant over de senere år. De er simpelthen klogere og mere velforberedte, end de nogensinde har været, og derfor må man som sælger af et produkt lægge kursen om.

Hvad er konverteringsoptimering, og hvordan kommer man i gang?

Der var engang, hvor dit website var noget, du fik bygget i én omgang, og så lå det ellers der på nettet helt for sig selv de næste 5 år, indtil du fik ondt af at se på det og lavede et nyt.

Sådan er det ikke længere.

Websites har for længst udviklet sig fra et glorificeret visitkort til en potent markedsføringsmaskine, der kan tiltrække kunder og hjælpe dem igennem deres rejse mod købet.

Ligesom andre maskiner skal websitet vedligeholdes og fintunes for at yde sit bedste. Det er her Conversion Rate Optimization (CRO) – eller konverteringsoptimering, som det hedder på dansk, kommer ind i billedet.

[Video] Sådan laver du bedre indhold til bunden af salgstragten