Hvad koster inbound marketing?

21. august 2017

Hvad koster inbound (1).png

Af Brian Stræde om Inbound marketing

At spørge, hvad inbound marketing koster, er lidt som at træde ind gennem skydedørene hos en bilforhandler og spørge, hvor meget man skal give for en bil. 

Der er kun ét svar: ”Det kommer an på…”

Det er jo ikke noget særligt informativt svar, og derfor vil jeg i dette blogindlæg prøve at kaste lidt lys på, hvad der påvirker prisen og komme med en grov tommelfingerregel om det.

Først og fremmest handler det om at afdække, hvad vi mener, når vi taler om inbound marketing.

I sin essens handler inbound marketing jo ”bare” om at tiltrække noget trafik til sit website, få dem til at give deres kontaktoplysninger i bytte for værdifuldt indhold, og så forvandle det nye lead til en kunde.

I den mest skrabede udgave kan det klares med AdWords til trafikskabelse, en hæderlig e-bog til leadgenerering, et simpelt mailflow i Mailchimp og så en manuel opfølgning på dem, der viser interesse.

Det kan principielt laves og sættes op for under 25.000 kr., men rigtig inbound marketing er det i mine øjne ikke.

Så når jeg i dette blogindlæg taler om inbound marketing, så er det i grove træk kendetegnet af 3 ting.

  1. Kontinuerlig udgivelse af kvalitetsindhold. Det kan antage mange former og frekvenser, men et pejlemærke er content svarende til mindst et ugentlig blogindlæg og et whitepaper eller en e-bog hvert kvartal.
  2. En marketing automation-platform (som HubSpot) 
  3. En aktiv indsats for at få marketingindsatsen til at understøtte salgsprocessen

Pris på implementering af HubSpot

Med det afsæt kan vi begynde at kigge på, hvad inbound marketing koster. Lad os starte med det letteste først, nemlig marketing automation-platformen.

Investerer du i HubSpot, så er abonnementsprisen for en Pro-udgave, som er det rigtige valg for langt de fleste virksomheder, cirka 67.000 kr. om året. Hvis du køber direkte hos HubSpot, kommer der et obligatorisk onboarding-forløb oveni, som du skal give godt 20.000 kr. for, og så skal du selv stå for at sætte platformen op rent teknisk. Medmindre du har medarbejdere, som har arbejdet med platformen før, må du regne med at sætte en hel del timer af til det, da læringskurven er relativt stejl.

Køber du gennem en HubSpot-partner, sparer du onboarding-beløbet, og så kan du til gengæld få leveret en fuldt køreklar platform. Hos os koster en sådan implementering 35.000 kr. 

Hvis man har kigget i HubSpots quick start guide, risikerer man at få kaffen galt i halsen. Her står nemlig, at man kan sætte platformen op på 3 timer. Diplomatisk sagt er det dog et optimistisk estimat – sagt mindre diplomatisk er det helt i skoven.

Vi har en tjekliste på 60 punkter med både store og små ting, som skal laves rigtigt for at få maskineriet til at fungere optimalt, og da vi er det bureau i Danmark, der har ubetinget størst implementeringserfaring, har vi efterhånden udviklet en ret effektiv proces for det. 

In-house eller med et bureau?

Nu har du motoren, så er spørgsmålet bare, hvad det koster at fylde benzin på den. I inbound marketing er det content, der er drivkraften og oftest også den største udgift. Rækken af præmisser, der skal på plads, før man kan sige noget om prisen på content, er lang. 

Hvad er jeres målsætninger i forhold til trafik, leads og kunder? Og med afsæt i dem - hvad vil I publicere? Hvor ofte? Hvor komplekst er det at formidle? Hvem skal levere viden? Vil I gøre det selv eller sammen med et bureau? 

Hvis I for eksempel vil udgive et blogindlæg om ugen og et whitepaper med et lead nurturing mailflow hvert kvartal, så skal I regne med en udgift til content på 20-30.000 kroner om måneden, hvis I samarbejder med et bureau. 

Spørgsmålet om bureau vs. in-house handler om mere end bare content, for hvis I skal kunne sejle et inbound-skib selv, så skal I have en del matroser på dæk – eller alternativt et overmenneske, som egenhændigt kan excellere i forhold til at:

  • Lave en inbound marketing-strategi og eksekvere den
  • Analysere data og justere strategien på baggrund af det
  • Få salgsafdelingen med ombord
  • Udvikle og vedligeholde jeres HubSpot-platform
  • Projektlede
  • Skrive indhold og evt. producere video
  • Tænke SEO
  • Layoute indhold
  • Håndtere sociale medier
  • Sørge for paid advertising
  • and then some… 

Det siger sig selv, at jeg ikke er helt uhildet i forhold til, om det er en god idé at samarbejde med et bureau eller ej, men faktum er, at hvis man vil have eksperter på alle områder, skal man enten have en stor marketingafdeling eller hyre et bureau – og så vil sidstnævnte løsning ofte være den mest rentable.

Hent vores inbound-beregner og se, om inbound vil være en god investering for jer

Hvor mange personaer sigter du efter?

En væsentlig faktor i forhold til prisen på din inbound marketing er antallet af personaer, du ønsker at ramme. Det siger selvfølgelig sig selv, at opgavens omfang har indflydelse på prisen, men ikke alle tænker fra starten på, at indholdsmængden næsten skal fordobles, hvis man vil gå efter to personaer og gøre det ordentligt.

Samme overvejelse gælder antallet af sprog, man vil udgive indhold på. Her taler vi ikke en fordobling, hvis man føjer et ekstra sproglag til, men da der er tale om ganske meget indhold, som kontinuerligt skal først oversættes og dernæst håndteres i HubSpot, vil man formentlig skulle lægge 30-40 procent oveni prisen til contentproduktion og –udgivelse. Per sprog, vel at mærke.

Hvor hurtigt viI I se resultater?

Graden af tålmodighed spiller en rolle i forhold til, hvor stor jeres investering vil være fra starten. Devisen er enkel: Jo hurtigere det skal gå, desto dyrere bliver det. Inbound marketing vil altid være en langsigtet investering, men man kan gøre en del forskellige ting, for at speede resultaterne op.

Det handler dels om mængden af indhold, man publicerer, så man hurtigere opnår en kritisk masse, og måden man distribuerer det på. Ved at sprede ens indhold med betalt annoncering på for eksempel Facebook og LinkedIn og via AdWords, kan man booste trafikken. Selv de mest tålmodige sjæle anbefaler vi som udgangspunkt at sætte mindst et par tusind af til betalt annoncering som supplement til den organiske trafik.

Glem ikke, at det også handler om inbound salg

Når man taler om inbound marketing, har man ofte en tendens til at fokusere på marketingafdelingens aktiviteter, men i bund og grund handler det hele jo om salg.

Derfor må man ikke glemme at indregne den investering, der ligger i at få salgsafdelingen på omgangshøjde. Det gælder både systemmæssigt, så HubSpot bliver integreret til CRM-systemet (hvis man da ikke bruger HubSpots gratis og gode CRM), og ikke mindst kompetencemæssigt.

Ofte er der behov for at træne sælgerne i at tænke inbound salg, fordi inbound kræver en markant anderledes salgstilgang, end de fleste sælgere er vant til. Der skal også løbende arbejdes på at vedligeholde samarbejdet mellem marketing og salg. Får man ikke forankret indsatsen i salgsafdelingen, risikerer det hele at være skønne spildte kræfter. 

Regn med mindst én fuldtidsmedarbejder

Som ovenstående illustrerer er spektret for omkostningerne til inbound marketing umådeligt stor – og helt afhængig af din virksomheds størrelse, marked og ambitioner.

Men jeg lovede at komme med en grov tommelfingerregel, så det vil jeg gøre. For en nogenlunde gennemsnitlig B2B-virksomhed i SMV-segmentet, vil en inbound satsning i fuld skala mindst kræve en investering, der svarer til ansættelsen af en fuldtidsmedarbejder. Uanset om man klarer det hele selv, eller om man får hjælp til noget af det fra et bureau.

Nøgleordet her er investering. For hvis man ikke betragter marketing som en investering i vækst, men blot en nødvendig (og lidt irriterende) udgift, skal man holde sig fra inbound marketing.

Er man derimod indstillet på at investere i at få den næste kunde, kan omkostningerne til inbound marketing meget let ende med at være peanuts i forhold til den værdi, indsatsen skaber over tid – ikke mindst fordi det indhold, du udgiver, bliver ved at arbejde for dig hver eneste dag, i modsætning til traditionel marketing, hvor værdien oftest klinger af, når kampagnen løber ud.

Download din beregner