Sæt turbo på din Facebook-annoncering med disse 4 hacks

14. november 2017

Af Jytte Müller om Sociale medier

Du har lavet knaldgodt indhold. Du har styr på personas og købsrejse. Har sat flueben ved workflows og leadscoring. Men de besøgende udebliver. 

Hvad så nu?

Bare rolig, dit hårde arbejde er ikke spildt. Inbound marketing handler ikke alene om at lave godt indhold til de forskellige faser af købsrejsen, det handler også om at tiltrække besøgende, så der i det hele taget er nogen, der kan konvertere til kontakter (og sidenhen til leads og kunder).

Mens du glæder dig til, at den organiske trafik begynder at flyde ind, kan du hjælpe trafiktallene på vej ved at købe dig til eksponering på blandt andet de sociale medier. Der er mange forskellige måder at gøre det på – fælles for dem alle er en overhængende fare for, at du ender med en bunke meget dyr trafik, der ikke konverterer på dit website. Og det er jo ikke meningen.

Vi hjælper dig lidt på vej med 4 konkrete hacks til din Facebook-annoncering, der nedbringer din pris pr. klik uden at gå på kompromis med kvaliteten af leads.

Hack #1: Målret dine annoncer mod krydsinteresser

Normalt vil du definere en målgruppe for dine Facebook-annoncer ved hjælp af interesser, der matcher hinanden. For at give et eksempel, vil vi hos Katalysator eksempelvis målrette Facebook-annoncer mod danskere, der matcher interesserne ”Inbound Marketing” eller ”HubSpot” og samtidig har en jobtitel, der enten er ”Marketingchef” eller ”Salgschef”. Den metode vil i mange tilfælde bringe dig langt, og kvaliteten af leads er ofte forholdsvis høj. Det kan klikprisen til gengæld også være – især hvis folk ikke liker, deler, kommenterer eller klikker på dine annoncer, altså hvis dine annoncer har lave engagement rates.

Vi foreslår derfor at vende den om. Hvad med at målrette mod to fuldstændig ikke-relaterede interesser? Hvis vi vender tilbage til vores egen navle igen, kunne et eksempel være danskere, der matcher interesserne ”Inbound Marketing” eller ”HubSpot” OG samtidig matcher interesserne ”Daenerys Targaryen”, ”Tyrion Lannister”, ”Game of Thrones”, ”Arya Stark”, ”Jon Snow” eller ”Winter is Coming”. Og så fikser vi en annonce, der ser nogenlunde sådan her ud: 

Skærmbillede 2017-11-08 kl. 10.54.12.png

Uanset hvad man så ellers måtte synes om Game of Thrones, er pointen, at denne niche-annoncering er så vedkommende og anderledes, at den får høje engagement rates. Og det betyder omvendt lave klikpriser.

Hack #2: Promovér indhold uden for din niche for at bygge ”brand affinitet”

Alle tal og statistikker peger på, at nye besøgende på dit site konverterer meget dårligere end tilbagevendende besøgende. Faktisk er konverteringsraten over 3 gange højere på dem, der ikke ser dit site for første gang! Det skyldes, at du ikke endnu har etableret dig selv overfor de nye besøgende - med andre ord har du en lav brand affinitet. Ved tilbagevendende besøgende derimod er der udviklet en – bevidst eller ubevidst – relation især hvis du har gjort det godt første gang, de fandt dig. 

Hvordan udnytter du bedst dette? Først og fremmest arbejder du måske allerede med inbound. Så på den måde bygger du hele din marketing- og salgsindsats på grundtanken om brand affinitet, tidlig tillid og hjælp. Sådan! Med din Facebook-annoncering kan du endda nå din målgruppe endnu tidligere i processen og dermed få dem til at udvikle præference for dit brand.

Det fungerer, groft sagt, sådan her:

  1. Du skaber og promoverer inspirerende og mindeværdigt indhold om dit brand til din målgruppe
  2. Folk ser dit indhold, men gør ikke nødvendigvis noget med det samme – dog begynder du underbevidst at bygge brand affinitet
  3. Når behovet opstår, vil folk enten søge direkte efter dit brand, fordi de husker det, eller søge mere generelt efter løsninger, og så have dannet en (måske ubevidst) præference for at købe fra dig. 

Skærmbillede 2017-11-08 kl. 11.18.55.png

Du kan for eksempel uploade en liste over dine nuværende kunder til Facebook Insights eller bruge Google Analytics User Explorer for at finde overlappende emner mellem din målgruppe og (i noget videre udstrækning) det, du sælger. Derefter kan du bygge og promovere indhold, der ligger udenfor din egen niche og på den måde skabe brand affinitet. 

Hack #3: Sæt faste retargeting-kampagner op

I forlængelse af snakken om brand affinitet, og hvad det gør ved folks præferencer, kommer vi ikke udenom retargeting-kampagner. Det er Facebook-annonceringens lavest hængende frugt. Hvis du ikke har sat retargeting-kampagner op endnu, så har du masser af godter i vente!

Kort fortalt: Retargeting handler om, at folk, der har besøgt et eller flere af dine sider indenfor et givent tidsrum, bliver eksponeret for dine annoncer på Facebook. Du kender sikkert det der med at have set på et par sko på en webshop, og så blive eksponeret for netop det par sko i flere uger efterfølgende. Det er et eksempel på retargeting. Og det kan bruges på mange måder. 

Retargeting_Katalysator.png

For eksempel kunne du sætte op, at kontakter, der har været inde på en af dine landingpages, men ikke har hentet din e-bog, bliver eksponeret for den. Du kan også vælge kontakter, der ikke har besøgt dit website i eksempelvis 30 dage og lave et såkaldt ”Kom tilbage til os”-opslag. Du kan sætte hele flows op for, at folk får vist en annonce 3 dage efter at have set en bestemt underside, og så en anden annonce 3 dage senere igen. Det bliver lidt avanceret her – til at starte med, skal du bare sørge for at sætte et par enkelte retargeting-annoncer op.

Hack #4: Sig farvel til faste månedlige budgetter

Denne her er nok i virkeligheden sværest at effektuere. Og måske er ordet hack ikke helt spot on. Men pointen er så vigtig, at den skal med: Det er simpelthen spild af penge og ressourcer at afsætte et fast månedligt budget til promovering på de sociale medier. Alle blogindlæg skal jo lige boostes med 500 kroner, så de bliver set, ikke?

Nej. Stop det. Nu.

I stedet skal du tage udgangspunkt i, hvilket af dit indhold der i forvejen performer godt organisk på de parametre, der indgår i dine målsætninger. På den måde kan du også med det samme se, hvilket indhold der vil gøre det godt, når det gælder annoncering. Dét er indholdet, du skal smide alle dine penge efter. For det er dér delinger, likes og konverteringer ligger og lurer. Og det er dér, du får kvalitetsklik til lave priser.

Download din guide til succes med HubSpot